CRM用途很廣，管客戶、管銷售、管辦公、管數(shù)據(jù)，可以完全根據(jù)需求搭建功能模塊，這種高度靈活性可以幫助企業(yè)達(dá)到很多目的，處理好CRM與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，可以精準(zhǔn)的處理數(shù)據(jù)，建立最佳銷售體系。

首先，WiseCRM365可以提前根據(jù)業(yè)務(wù)制定好銷售規(guī)范和流程，讓一些不懂銷售，或者剛剛接觸銷售的人了解業(yè)務(wù)體系，銷售員不會(huì)因?yàn)榻唤硬煌晟贫鵁o法正常進(jìn)行銷售工作，WiseCRM365里銷售流程是管理者通過多年工作經(jīng)驗(yàn)建立的，并且不斷完善到最佳模式。對于銷售新手來說這些經(jīng)驗(yàn)都是可貴的，能夠在銷售模板中提取有用的信息，快速提升業(yè)務(wù)能力，這都是其他客戶管理系統(tǒng)不具備的。

WiseCRM365除了把控銷售流程之外，可以準(zhǔn)確記錄銷售工作日志，管理者可以更深入的把握銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，WiseCRM365使整一個(gè)銷售環(huán)節(jié)或者銷售終端的查詢都是變得有跡可循，而不是毫無章法。在幫助新銷售成長的同時(shí)能夠檢查和反思在整個(gè)銷售流程有哪些地方做的不足，哪些方面需要改進(jìn)，把每個(gè)細(xì)節(jié)完善都完善好可以有效控制銷售結(jié)果。

從線索到銷售機(jī)會(huì)到最終成交客戶的過程被完全記錄，在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的因素所在并最終解決，并應(yīng)用到整個(gè)企業(yè)能有效避免同樣問題的再次發(fā)生。WiseCRM365支持對銷售過程中跟進(jìn)記錄的查詢和流程的查閱，能夠精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)在哪個(gè)時(shí)間哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，并制作出相應(yīng)解決方案，在遇到同樣的問題時(shí)可直接引用，提升客戶成交率。