北京世紀奧通科技有限公司1999年進入Internet和通信運營領(lǐng)域并創(chuàng)辦國內(nèi)首家資信類電子商務(wù)網(wǎng)站——中國信用在線。2000年，我們開始語音通信研發(fā)和經(jīng)營，2012年，歷經(jīng)10年投入研發(fā)的Simba統(tǒng)一通信產(chǎn)品上市，成為國內(nèi)領(lǐng)先的統(tǒng)一通信云計算平臺產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商。努力構(gòu)筑“溝通橋梁”，把人與人、人與組織之間的無縫、靈活連接、實時協(xié)同轉(zhuǎn)化為組織的戰(zhàn)略資產(chǎn)，挖掘協(xié)作能量，贏得優(yōu)勢。

世紀奧通今年迅速發(fā)展，公司主要即時通訊相關(guān)產(chǎn)品，其功能齊全，利用面廣，這也給業(yè)務(wù)管理帶來一定的問題。關(guān)于客戶使用哪些產(chǎn)品功能，使用期限，以及在客戶續(xù)費管理方面靠人工管理已經(jīng)沒辦法滿足公司的需要了。而且人工管理出錯率比較高，導(dǎo)致很多來客戶無法得到有效的聯(lián)絡(luò)，甚至出現(xiàn)聯(lián)絡(luò)不上等情況。特別是伴隨人員離職客戶信息被帶走，客戶流失，人員調(diào)動也有可能讓數(shù)據(jù)混亂。為了跟上公司發(fā)展的步伐，公司領(lǐng)導(dǎo)決定尋找一款軟件協(xié)助公司相關(guān)業(yè)務(wù)的管理，再經(jīng)過多方對比之后，選擇了WiseCRM365。

世紀奧通負責人表示選擇WiseCRM365的主要原因有兩點，第一是最基礎(chǔ)的功能完全滿足公司的需要，第二則是性價比要比前期找的幾款軟件要高出很多；CRM一直是上海企能軟件主營產(chǎn)品，從開始研發(fā)都現(xiàn)在已經(jīng)有14年個年頭，具有扎實的功底。擁有自主研發(fā)能力的團隊，在遇到客戶提出的問題及改進時，由于對系統(tǒng)的熟悉程度能夠迅速解決，這也是讓世紀奧通非常滿意的地方。技術(shù)團隊14年積累了各行各業(yè)的實施經(jīng)驗，為世紀奧通量身定制的實施方案，完美解決了公司業(yè)務(wù)中的所有問題。

隨著業(yè)務(wù)的不斷深入，WiseCRM365的效果也在不斷突顯，雙方合作也將繼續(xù)深入。