眾所周知，企業(yè)CRM系統(tǒng)中存儲著大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是為數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)備的。 數(shù)據(jù)是商業(yè)活動的基礎(chǔ)和商業(yè)活動的結(jié)果。 企業(yè)與客戶關(guān)系中形成的大量數(shù)據(jù)為企業(yè)未來的經(jīng)營和市場的盈利提供了有價值的參考。 隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的日益成熟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，crm軟件系統(tǒng)的應(yīng)用不斷深入。 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)逐漸成為獲取有價值信息的重要技術(shù)和工具。 那么，crm軟件系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析起到了什么作用？ 今天小編告訴你數(shù)據(jù)和crm軟件系統(tǒng)之間密不可分的關(guān)系。 
       一、實現(xiàn)一對一營銷
       一對一的市場營銷是針對客戶的營銷，近年來，一對一的營銷正受到眾多企業(yè)的青睞與好評。 一對一營銷需要著了解每個客戶，并與他們建立持久的關(guān)系。
       二、客戶盈利分析
       在客戶中，不同客戶所帶給我們的盈利程度自然是不同的。如果不能判斷區(qū)分客戶的盈利能力，就很難制定出有效的營銷策略來獲得最有價值的客戶。crm軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來觀察客戶的盈利能力，從客戶的交易歷史記錄中找出數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來預(yù)測客戶盈利水平，也可以找出盈利能力比較高的新客戶。
       三、將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息
       分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并最終為客戶提供服務(wù)。crm軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)是市場參考的依據(jù)，把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)信息，從而增強管理者的判斷力和決策力以提高企業(yè)的綜合水平。
       四、促進交叉銷售
       crm軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)最好，最合理的分析銷售匹配，比如分析產(chǎn)品的購買頻率，找到些在顧客組合中購買大部分商品的人，然后推薦給他們他們尚未購買的其他商品。 最終來分析確定哪些類型的客戶經(jīng)常購買哪些產(chǎn)品，然后找到這樣的客戶，并出售給他們。這就是所謂的交叉銷售，最大化現(xiàn)有客戶的價值。
      上海企業(yè)信息技術(shù)有限公司利用中國營銷管理的概念，精心設(shè)計了為中國量身定制的crm軟件系統(tǒng)，crm軟件系統(tǒng)是一個不斷加強與客戶互動，持續(xù)了解客戶需求，持續(xù)改進和完善產(chǎn)品及服務(wù)以滿足客戶的過程。幫助中小企業(yè)獲取準(zhǔn)確的客戶定位，實現(xiàn)快速發(fā)展，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)多方盈利。隨著時代的發(fā)展，相信上海企業(yè)信息技術(shù)有限公司的未來必將在該行業(yè)中占據(jù)主要地位。