在當今競爭激烈的市場中，企業需要不斷創新和優化其業務流程，以保持競爭力。上海鳳凰自行車公司，作為中國歷史悠久的自行車制造商，通過與WiseCMR365的合作，成功實現了經銷商管理的全流程化，提升了業務效率和市場響應速度。
合作背景
上海鳳凰自行車公司面臨著經銷商管理上的挑戰，包括訂單處理效率低下、庫存管理不準確、市場信息反饋不及時等問題。為了解決這些問題，公司決定引入先進的客戶關系管理(CRM)系統，以提高管理效率和客戶滿意度。
WiseCRM365系統介紹
WiseCRM365是一款集成了銷售、市場、服務和庫存管理等多個模塊的CRM系統。它通過數據分析和流程自動化，幫助企業實現對經銷商的全面管理。
合作成果
1.?經銷商管理標準化
WiseCRM365將經銷商評定，營建，培訓，考核等多個業務場景分別建立了統一的流程和標準，提高企業的運營效率。更主要的是能夠減少不必要的步驟和成本浪費，從而降低整體運營成本。
2. 訂單處理流程優化
通過WiseCMR365系統，上海鳳凰自行車公司實現了訂單處理的自動化。經銷商可以通過系統直接下單，訂單信息自動流轉至生產和物流部門，大大縮短了訂單處理時間。
3. 庫存管理智能化
WiseCRM365系統提供了實時庫存管理功能，經銷商可以隨時查看庫存狀態，減少了庫存積壓和缺貨的風險。
4. 市場信息反饋機制
系統收集和分析市場數據，為上海鳳凰自行車公司提供了準確的市場趨勢和消費者需求信息，幫助公司及時調整生產和營銷策略。
5. 客戶關系維護
通過CRM系統，上海鳳凰自行車公司能夠更好地維護與經銷商的關系，提供個性化的服務和支持，增強了經銷商的忠誠度。
6. 數據驅動的決策支持
WiseCRM365系統提供了強大的數據分析工具，幫助公司基于數據做出更精準的業務決策。
結語
上海鳳凰自行車公司與WiseCRM365的合作，不僅提升了經銷商管理的效率，也加強了公司對市場的控制力和響應速度。這一成功案例展示了CRM系統在現代企業J經銷商管理業務中的重要性。
展望未來
隨著技術的不斷進步，上海鳳凰自行車公司將繼續與WiseCRM365深化合作，探索更多的創新應用。
2022年中旬，公司管理層發現內部系統無法精確監控到項目業務流程進程及業務員工作結果，經過公司大會意見統一，決定開始選定CRM進行選型工作。公司在選定CRM系統期間，提出并列舉眾多想法以及要求來滿足自身需求。
首先，新系統需要以SaaS，PaaS模式雙并存，公司數據大多涉密，需要數據全部放在公司本地，并且需要能夠在PC電腦端，手機移動端能夠同時穩定運行，并且保證業務人員能隨時隨地移動辦公，保證工作效率及方便性。
第二，公司內部流程繁雜，分ABCD階段，包括客戶，項目，合同，OA部分都要兼顧，新系統需要較強的可拓展型，方便性，無需過多二次開發。
第三，因為公司內部同時使用很多系統，考慮后續統一性，新系統需要兼顧二次開發同步能力及功能性開發能力。
第四，公司內部有考核評分需求，需要每個階段可以進行自動評分及手動打分機制，無需過多操作。
最終，企能軟件WiseCRM365在眾多CRM企業里脫穎而出，憑借20多年的CRM行業經驗脫穎而出，企能工程師在充分了解中科博聯公司管理需求及選型需求后，給出了專業的解決方案。
目前，WiseCRM365已經在中科博聯成功上線，希望能夠為客戶業務發展助一臂之力。
]]>檀鶴機電從事現代化建筑智能暖通空調行業。隨著日益增加的業務量，亟需智能化銷售管理平臺進行業務支撐，實現企業效率的提升。WiseCRM365根據檀鶴機電的具體需要進行配置，滿足企業個性化需求，能夠實現從銷售、服務、售后維護的全流程自動化、智能化閉環管理。
在業務流程上，WiseCRM365為檀鶴機電設計了閉環的業務流程，從線索信息流轉、項目跟進記錄、通過項目管理、任務管理、流程跟蹤、流程監督、日志審核等模塊，實現商務流程管理和流程控制，通過項目信息的綜合跟蹤措施和實施計劃，完成對工作流程的把控和跟蹤。
在執行、售后服務管理方面，合同訂單簽約、服務派單后續執行、再到售后技術維護等建立了標準化執行，服務流程、服務過程全記錄，讓企業的銷售及服務信息數據高效互通，交付管理過程清晰完整記錄，提高客戶體驗度，更好服務客戶的同時有利于產生二次成交。
此次合作WiseCRM365有效地優化內部資源配置，記錄設備交付、工單管理、集售前、售中、售后于一體，建立一站式客戶服務體系合理分配到企業的各個環節中去。優化辦公協同，提升團隊效率，讓檀鶴機電銷售管理能力提升，支撐業務穩步發展。
]]>WiseCRM365憑借產品專業度和更接近企業需求的解決方案成功吸引了眾志遠。其負責人表示，與WiseCRM365的合作是公司數字化轉型升級的重要標志，希望借助在物流行業的豐富實踐經驗及深厚的技術能力，加速企業實現精細化銷售管理，賦能企業建立一個完整的銷售業務全流程的數據連接和管理。具體主要體現在：
市場方面，利用CRM個性化功能對市場活動資源的獲取，活動預約，活動線索信息抓取，將營銷過程及結果最大化，線索轉化率提高、活動執行力高效等方面進行提升。
客戶方面，高效的客戶資源數據流動分配，通過客戶管理模塊進行有效區分客戶的類別，根據業務需求開放相關客戶查看權限，對客戶進行精細化的跟進管理。提高客戶的成交量和服務的滿意度。
銷售方面，在銷售過程中，通過CRM系統跟進記錄、商機管理記錄了整個銷售過程，跟進商機、發送報價、簽訂合同再到回款開票，全面管理銷售過程。
以及與眾志遠內部現有的ERP系統實現數據互通，多系統對接，避免數據孤島、數據互通互聯，各部門協同辦公。
眾志遠(上海)物流設備有限公司專業從事物流包裝項目和物流設備的咨詢、規劃、設計、制造、測試與銷售的一體化服務。創建于2011年，為客戶提供物流包裝與物流整體設備整體解決方案。在國內設有四大生產基地，并將營銷及研發總部設在上海。產品廣泛應用于汽車、家電、醫藥、電子、農業、食品飲料、機械制造、超市零售等行業，并遠銷世界各地。
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蘇州協同創新智能制造裝備有限公司由蘇州慧通匯創科技有限公司聯合西安交通大學共同創立，由蘇州協同創新智能制造裝備有限公司負責運營，致力于成為區域智能制造技術創新綜合載體和智能制造產業驅動器。 ?以“聚力創新、智造未來” 為理念，中心與西安交通大學、武漢理工大學、香港科技大學、美國凱斯西儲大學等國內外知名高校建立戰略合作，為中心的高速發展提供了強大的尖端智能裝備及軟件技術驅動。
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基于WiseCRM365系統整合企業業務流程和資源體系，實現企業范圍內的信息共享，幫助企業最大限度利用客戶資源，系統進行客戶管理、項目過程管控、客戶服務的全過程管理等，實現內部數據可視化、大數據展現分析。同時動態掌握訂單的進展和完成情況，通過服務工單管理、派工管理、等系統功能，實現客戶的快速報修需求、從而閉環式管理服務，提升售后服務效率。并建立透明、扁平化的集中采購模式，以及實現與現有OA的集成服務。
未來，蘇州協同期望通過數字化管理軟件實現信息共享、業務流程線上化、數據分析實時化，系統使用省時、提效、降本，流程節點責任清晰，客戶管理更加規范，全方位、多角度地管理客戶信息。?打造公司統一數字化客戶管理體系，幫助其整合企業資源，快速反饋客戶需求，從而提升銷售及售后服務效率。
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在環保行業領域港能公司憑借先進的技術、優異的產品性能和精細化的管理，打造了獨特的企業核心競爭力，保持著穩健的發展。在這個過程中，港能通過WiseCRM365應用解決了企業管理中的問題，在管理的每一個環節均實現了數字化和信息化應用。
經過多年的合作努力，WiseCRM365涵蓋了港能公司經營管理的各個方面，如銷售、客戶服務、行政業務等環節，助力公司完成數字化轉型，賦能企業規模化增長。
在銷售業務方面，通過銷售人員CRM系統的工作報告，可以實時控制銷售的實施和調整銷售策略。同時銷售進程、業務提醒、銷售漏斗分析、業績指標統計、業務階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期。并且，實現了銷售進程的追溯從客戶服務、發貨、銷售訂單、銷售合同、發票等追蹤到售出產品的每一個細節。
另外，企業各部門因系統實現數據、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、規范化，達到資源的有效共享。通過CRM對內部進行任務管理、工作報告管理、知識庫管理等，提升內部協作效率。
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如今歐友信德的業務呈規模化發展，企業已經從單一的產品售賣向整體的方案服務商轉型，利用數字化、智能化的工具來實現業務高效管理變得越來越重要。為此，歐友信德選擇WiseCRM365作為其推進企業數字化轉型的合作伙伴。
基于客戶需求WiseCRM365建立起包括客戶管理、商機跟進、采購入庫、訂單發貨出庫等多個模塊，為歐友信德制定適合其業務模式的系統化解決方案。
在銷售環節，基于CRM系統打通了線索、商機、客戶、報價、銷售訂單等業務環節，有效的管控銷售全流程，把控記錄每一個細節。同時實現業務流程線上化，從項目跟進、合同簽訂、交付管理、回款管理形成整個業務閉環，建立自動化銷售流程體系，高效推進項目，提高贏單率。
另外，基于CRM系統中的采購、庫存模塊，可通過大數據精確地分析確定產品的全年采購數及月采購數，提早制定全年采購計劃、確定月采購量，保證商品入庫和出庫平衡，以及能夠統一出入庫管理，準確記錄出入庫時間、產品類型、數量、價值等詳細庫存信息便于統計核算管理。采購、庫存、發貨等信息均可沉淀到CRM系統，有效提升運營效率和客戶滿意度。
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